Veuillez noter qu'en règle générale, cela peut prendre jusqu'à 15 minutes pour que l'e-mail de changement de mot de passe vous parvienne.
Veuillez également vérifier le dossier SPAM de votre programme de messagerie. Dans de rares cas, il peut arriver que l'e-mail atterrisse dans le dossier SPAM.
Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail de modification du mot de passe, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@schwesternuhr.ch pour Schwesternuhr ou à l'adresse info@medidress.ch pour Medidress. Veuillez nous indiquer les informations suivantes dans l'e-mail afin que nous puissions trouver plus rapidement votre compte client :
- nom et prénom complets
- Adresse de facturation
- numéro de client (si vous l'avez sous la main)
Nous vous enverrons volontiers un nouveau mot de passe.
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