La facture mensuelle est envoyée par notre service comptable externe à tous les clients qui ont encore une facture impayée à la fin du mois et pour laquelle le délai de paiement de 30 jours / 14 jours pour les entreprises, a déjà expiré. Un débit est ensuite répertorié pour chaque commande individuelle. En utilisant les numéros de commande qui y sont notés ( AN-.... ou powerpaycw-...), vous pouvez comparer les débits avec les factures qui vous ont été remises dans le colis. Vous pouvez alors voir exactement quels articles sont concernés. Si vous effectuez un retour ou si nous ajustons une facture pour d'autres raisons, par exemple si vous échangez un bon d'achat supplémentaire, une note de crédit sera indiquée sur la facture mensuelle, toujours avec le numéro de commande. En outre, tous les paiements que vous avez effectués entre-temps seront répertoriés. L'envoi de la facture mensuelle entraîne d'autres débits, notamment des frais administratifs, des intérêts et des frais de rappel. Le solde de tous les débits, paiements et crédits donne alors le montant ouvert que vous devez encore payer.
Si vous payez ce montant avant la fin du mois, votre compte sera équilibré et vous ne recevrez plus de facture mensuelle. Notre service comptable offre également à tous les clients la possibilité de payer la facture en plusieurs fois. Toutefois, il est essentiel que le montant minimum, qui figure au bas du document ainsi que sur un bulletin de versement pré-imprimé, soit payé dans le mois en cours. Sinon, les frais de rappel croissants et les intérêts seront toujours facturés sur la prochaine facture mensuelle.
Si vous avez encore des montants impayés des mois précédents, ils ne figureront pas individuellement sur le relevé mensuel actuel. Toutefois, vous pouvez consulter l'intégralité de votre relevé de compte à l'adresse www.monatsrechnung.ch. Vous pouvez facilement vous y connecter en utilisant certaines des données que vous trouvez sur la facture.
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