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Retour

Échange & remplacement

  • Que faire si je souhaite changer la couleur ou la taille d'un article commandé ?
  • Que puis-je faire si je n'aime pas un ou plusieurs articles?
  • Est-ce que je bénéficie d'une garantie sur les produits achetés ?
  • Quand est-ce que je reçois mon article de remplacement ?

Réclamations

  • Que faire si l'article que j'ai commandé est défectueux ?

Processus de retours

  • Qui prend en charge les frais de ports pour le retour de marchandise ?
  • Combien de temps dure le traitement de mon retour ?
  • Ai-je un droit de retour?
  • A quoi dois-je faire attention lorsque je retourne un article ?
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