Retour

Échange & remplacement

• Que faire si je souhaite changer la couleur ou la taille d'un article commandé ?
• Que puis-je faire si je n'aime pas un ou plusieurs articles?
• Est-ce que je bénéficie d'une garantie sur les produits achetés ?
• Quand est-ce que je reçois mon article de remplacement ?

Réclamations

• Que faire si l'article que j'ai commandé est défectueux ?

Processus de retours

• Qui prend en charge les frais de ports pour le retour de marchandise ?
• Combien de temps dure le traitement de mon retour ?
• Ai-je un droit de retour?
• A quoi dois-je faire attention lorsque je retourne un article ?