Habe ich ein Rückgaberecht?

Wir möchten, dass Sie absolut zufrieden mit Ihrem Einkauf sind. 

Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die 30 Tage berechnen sich ab dem Tag der Erhalt der Ware. 

Falls Ihnen einer oder mehrere Artikel Ihrer Sendung nicht gefallen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Sendung bei Ihnen zurücksenden. 

Bitte beachten Sie die folgenden Punkte: 

• Artikel werden nur in ungebrauchtem und sauberen Zustand zurückgenommen. Senden Sie diese in der Orginalartikelverpackung zurück.
  
  
• Senden Sie uns die Ware pro Auftrag in einzelnen Paketen inkl. passenden Retourenschein zurück.
  
  
• Verwenden Sie für die Retoure den dem Paket beiliegenden Retourenschein und senden die Artikel gut verpackt an die unten aufgeführte Adresse. 
  
  
• Bewahren Sie die Postquittung und die Sendungsnummer so lange auf, bis Sie eine Eingangsbestätigung zu Ihrer Sendung von uns erhalten. 
  
  
• Aus ökologischen Gründen begrüssen wir die Rücksendung in unserer Orginalversandverpackung. 

Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für folgende Produkte:

• Funktionswäsche
• Artikel aus speziellen Aktionen "z.B. Sale, Sonderverkäufe, Ausverkauf"
• Futtermittel, Zusatzfuttermittel
• Artikel mit dem Vermerk „dieser Artikel kann nicht zurückgenommen werden"
• Beautyartikel
• Produkte, die speziell für Kunden bei Lieferanten bestellt wurden
• Spezialanfertigungen

Tipp: Bitte beachten Sie, dass wir in der Weihnachtszeit eine verlängertes Rückgaberecht anbieten, so dass Sie noch entspannter bei uns einkaufen können. Dieses ist in unserem Shop separat aufgeführt. 

Postadresse für Retouren & Reklamationen:

SwissCommerce AG
schwesternuhr.ch
Retouren 
Chasseralstrasse 3
4900 Langenthal