Je n'ai pas reçu ma commande, bien que le statut de livraison indique "livré".

En nous fiant à notre expérience, nous pouvons vous conseiller de procéder de la manière suivante. Veuillez tout d'abord vérifier :

1. si le paquet a été transmis à votre voisin.
2. si le paquet a été déposé dans la cage d'escalier ou un autre lieu habituel.

Si ces vérifications ne vous permettent pas de retrouver votre paquet, nous vous invitons à vous adresser à notre service client par télépone au 0041 62 5300909 ou par e-mail à [e-mail] pour les produits de Schwesternuhr ou à [e-mail] s'il s'agit d'un produit de Medidress.